Antes de escribir

• Compras: usa “Restaurar compras” en el paywall o en Ajustes con la misma cuenta de Apple.
• Voz: revisa los permisos de Micrófono y Reconocimiento de voz. La transcripción requiere un modelo compatible disponible en el dispositivo; no cambia a reconocimiento por red. El audio temporal no se envía a Cero Studios ni a los servicios remotos descritos en la política.
• Lecturas: la IA remota es opcional y pide consentimiento antes de enviar el contenido necesario. Sin IA remota, el diario y la reflexión privada siguen disponibles.
• Acceso: Face ID, Touch ID o el código del dispositivo protegen el diario según la configuración de iOS.

Suscripciones

Apple muestra el precio, periodo y elegibilidad vigentes antes de confirmar. El plan anual puede incluir 7 días gratis únicamente para personas elegibles según Apple; el plan semanal no incluye prueba gratuita. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación desde la cuenta de Apple.

Qué incluir en tu mensaje

Indica el modelo de iPhone o iPad, la versión de iOS o iPadOS, la versión y compilación de la app, la hora aproximada del problema y los pasos para reproducirlo.

No envíes el texto de un sueño, contraseñas, códigos de Apple, comprobantes completos de compra, datos médicos ni otra información sensible. Podemos pedir un identificador técnico limitado solo si es necesario para investigar un registro operativo.

Privacidad y términos

Consulta la política de privacidad bilingüe y el Contrato de licencia estándar de Apple.

La app es solo para personas de 18 años o más. Las lecturas son para reflexión y entretenimiento; no son diagnóstico, terapia, predicción, tratamiento ni consejo médico. En una emergencia, contacta a los servicios locales de emergencia.

Contacto

Cero Studios, marca de Conecta Media LLC
jorge@cerostudios.net

Before you contact us

• Purchases: use “Restore Purchases” from the paywall or Settings while signed in to the same Apple Account.
• Voice: check Microphone and Speech Recognition permissions. Transcription requires a compatible model available on the device and does not switch to network recognition. Temporary audio is not sent to Cero Studios or the remote services described in the privacy policy.
• Reflections: remote AI is optional and asks for consent before sending the required content. Your journal and private on-device reflection remain available without remote AI.
• Access: Face ID, Touch ID, or the device passcode protects the journal according to your iOS settings.

Subscriptions

Apple shows the current price, billing period, and eligibility before confirmation. The annual plan may include 7 free days only for users Apple determines are eligible; the weekly plan has no free trial. Subscriptions renew automatically unless canceled through the Apple Account.

What to include

Include your iPhone or iPad model, iOS or iPadOS version, app version and build, the approximate time of the issue, and steps that reproduce it.

Do not send dream text, passwords, Apple verification codes, complete purchase receipts, medical data, or other sensitive information. We may request a limited technical identifier only when needed to locate an operational record.

Privacy and terms

Read the bilingual privacy policy and Apple’s Standard End User License Agreement.

The app is for adults 18 and older. Reflections are for reflection and entertainment; they are not diagnosis, therapy, prediction, treatment, or medical advice. In an emergency, contact local emergency services.

Contact

Cero Studios, a brand of Conecta Media LLC
jorge@cerostudios.net